Помощь покупателю
Вопросы и ответы
Мы собрали ответы на частые вопросы, чтобы сделать знакомство с MONFOIS максимально комфортным.
Заказы и оплата
Как оформить заказ?
Выберите изделия, добавьте их в корзину и заполните данные получателя. После создания заказа вы сможете перейти к оплате.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата банковской картой или через Систему быстрых платежей выполняется на защищенной странице платежного сервиса.
Можно ли изменить или отменить заказ?
Да, до передачи заказа в курьерскую службу. Как можно скорее свяжитесь с поддержкой по телефону или электронной почте.
Доставка и получение
Сколько стоит доставка?
Доставка по всей России бесплатна. Стоимость международной доставки рассчитывается индивидуально.
Доступна ли примерка перед покупкой?
Да, при курьерской доставке по Москве.
Где находится пункт самовывоза?
г. Москва, Барабанный переулок, д. 4. Самовывоз доступен ежедневно с 10:00 до 21:00 по предварительной записи.
Изделия и уход
Как подобрать размер?
Используйте размерную сетку в карточке товара. Если сомневаетесь, напишите нам — поможем подобрать размер по вашим параметрам.
Доступен ли индивидуальный пошив?
Да, MONFOIS предлагает индивидуальный пошив и подгонку изделий по фигуре в московском ателье.
Как ухаживать за изделиями MONFOIS?
Следуйте инструкции на вшивном ярлыке. Для большинства изделий из премиальных тканей рекомендуется профессиональная сухая чистка.